Právo spotřebitele

Odstoupení od smlouvy.

Máte ze zákona 14 dní na vrácení zboží bez udání důvodu. Vyplňte krátké prohlášení níže. Nepotřebujete přihlášení ani účet.

Jak to funguje

  • Lhůta je 14 dní ode dne převzetí zboží.
  • Peníze vrátíme do 14 dnů od přijetí zboží, včetně poštovného.
  • Výjimka ze zákona: u rozbaleného zapečetěného zboží, které z hygienických důvodů nelze vrátit, právo na odstoupení u dané věci zaniká. Pokud jste zboží nerozbalili, právo trvá.

Prohlášení o odstoupení

Můžete použít i úřední vzorový formulář pro odstoupení.

Stáhnout vzorový formulář (PDF)